Aviso de privacidad integral

Última actualización: 29 de julio de 2026.

1. Identidad del responsable

La Feria Nacional del Libro de Escritoras Mexicanas, en adelante “FENALEM”,, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recopilados a través del sitio web fenalem.mx, de su tienda en línea, formularios de contacto y comentarios publicados en las entradas del sitio.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse al correo electrónico:

fenalem.2021@gmail.com

2. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de la forma en que utilice el sitio, FENALEM podrá recopilar los siguientes datos:

Tienda en línea

• Nombre y apellidos.

• Correo electrónico.

• Número telefónico.

• Domicilio de facturación y entrega.

• Datos necesarios para la facturación.

• Información de los productos adquiridos.

• Historial, fecha, importe y estado de los pedidos.

• Información necesaria para procesar pagos y envíos.

• Dirección IP y datos técnicos relacionados con la operación.

FENALEM no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago es procesado mediante plataformas externas. Dichos proveedores tratarán la información conforme a sus propios avisos de privacidad y medidas de seguridad.

Formulario de contacto

• Nombre.

• Correo electrónico.

• Número telefónico, cuando sea proporcionado.

• Asunto y contenido del mensaje.

• Información sobre libros, publicaciones o propuestas que la persona interesada decida compartir.

• Archivos, fotografías, semblanzas u otros documentos enviados voluntariamente.

Comentarios en las entradas

Cuando una persona publica un comentario, el sitio puede recopilar:

• Nombre o seudónimo.

• Correo electrónico.

• Sitio web, cuando se proporcione.

• Contenido del comentario.

• Dirección IP.

• Fecha y hora de publicación.

• Información técnica del navegador, utilizada para detectar mensajes no deseados.

El correo electrónico proporcionado para publicar un comentario no se mostrará públicamente.

3. Advertencia sobre la información publicada en comentarios

Los comentarios realizados en las entradas del sitio son espacios públicos. El nombre o seudónimo, la imagen de perfil asociada y el contenido del comentario podrán ser visibles para cualquier persona que visite el sitio.

Si una persona incluye voluntariamente información personal dentro del texto de su comentario —por ejemplo, teléfono, domicilio, correo electrónico, datos familiares o cualquier otra información identificable— dicha información también quedará públicamente disponible.

Por esta razón, recomendamos no publicar datos personales, datos financieros, documentos, información confidencial ni datos personales sensibles en los comentarios.

FENALEM podrá moderar, ocultar o eliminar comentarios que contengan datos personales de terceros, mensajes ofensivos, contenido ilícito, publicidad no autorizada o información que pueda poner en riesgo a alguna persona.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

• Procesar compras realizadas en la tienda.

• Gestionar pagos, facturación, entregas, devoluciones y aclaraciones.

• Confirmar y dar seguimiento a pedidos.

• Atender preguntas, solicitudes y mensajes recibidos mediante el formulario de contacto.

• Contactar a escritoras interesadas en incorporar sus libros al catálogo.

• Evaluar propuestas de libros, publicaciones y colaboraciones.

• Administrar, mostrar y moderar los comentarios de las entradas.

• Prevenir fraude, operaciones indebidas, mensajes no deseados y ataques al sitio.

• Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de la plataforma.

• Cumplir obligaciones contractuales, fiscales, administrativas o legales.

Los datos no serán utilizados para finalidades diferentes o incompatibles sin informar previamente a la persona titular y, cuando corresponda, obtener su consentimiento.

5. Datos personales sensibles

FENALEM no solicita intencionalmente datos personales sensibles a través de la tienda, los formularios o los comentarios.

Se solicita a las personas usuarias no enviar información relacionada con su estado de salud, origen étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, vida sexual u otros datos sensibles, salvo que resulte estrictamente necesario y se haya solicitado expresamente.

6. Transferencias y proveedores de servicios

Para cumplir las finalidades señaladas, algunos datos podrán ser tratados o comunicados a proveedores que prestan servicios a FENALEM, tales como:

• Plataformas de pago.

• Empresas de mensajería y entrega.

• Proveedores de alojamiento web y correo electrónico.

• Servicios de seguridad, prevención de fraude y detección de mensajes no deseados.

• Proveedores de soporte y mantenimiento tecnológico.

• Autoridades fiscales, administrativas o judiciales, cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores solamente deberán tratar los datos necesarios para prestar sus servicios o cumplir las obligaciones aplicables.

FENALEM no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener activa la sesión de usuario.

• Recordar los productos agregados al carrito.

• Procesar y conservar temporalmente información relacionada con una compra.

• Guardar preferencias de navegación.

• Mantener la seguridad del sitio.

• Detectar actividad fraudulenta o mensajes no deseados.

• Obtener información estadística sobre el funcionamiento del sitio.

Las cookies pueden desactivarse o eliminarse desde la configuración del navegador. Algunas funciones de la tienda, el carrito o el inicio de sesión podrían dejar de funcionar correctamente si se bloquean determinadas cookies.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y posteriormente durante los plazos requeridos por las disposiciones fiscales, mercantiles, contractuales y demás normas aplicables.

Los comentarios y su información asociada podrán conservarse mientras la entrada y el comentario permanezcan publicados, salvo que la persona titular solicite su eliminación y ésta resulte procedente.

9. Derechos ARCO

La persona titular puede solicitar en cualquier momento:

• Acceso: conocer qué datos personales conserva FENALEM y cómo son utilizados.

• Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.

• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando resulte legalmente procedente.

• Oposición: solicitar que sus datos no sean utilizados para determinados fines.

Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud a:

fenalem.2021@gmail.com

La solicitud deberá contener:

1. Nombre de la persona titular.

2. Medio para comunicar la respuesta.

3. Documentos que permitan acreditar su identidad o representación.

4. Descripción clara de los datos personales involucrados.

5. Derecho que desea ejercer.

6. Información o documentación que facilite la localización de los datos.

FENALEM comunicará la determinación correspondiente dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

10. Revocación del consentimiento y limitación del uso

La persona titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos mediante un mensaje dirigido a:

fenalem.2021@gmail.com

La solicitud deberá indicar claramente los datos y tratamientos respecto de los cuales desea revocar su consentimiento o establecer una limitación.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no proceder cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal o contractual.

11. Seguridad de la información

FENALEM adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizados.

Sin embargo, ninguna transmisión o sistema de almacenamiento en internet puede garantizar seguridad absoluta.

12. Sitios y servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces, videos incorporados, herramientas o contenidos provenientes de terceros, como redes sociales, plataformas de pago y servicios externos.

El tratamiento de datos realizado directamente por dichos terceros se regirá por sus propios términos y avisos de privacidad. Se recomienda consultarlos antes de proporcionar información.

13. Cambios al aviso de privacidad

FENALEM podrá modificar este aviso para reflejar cambios legales, operativos o relacionados con los servicios del sitio.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Cuando el cambio lo amerite, podrá comunicarse también por correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio.

14. Contacto

Para consultas, aclaraciones, solicitudes relacionadas con datos personales o ejercicio de derechos ARCO:

Feria Nacional del Libro de Escritoras Mexicanas — FENALEM
Correo electrónico: fenalem.2021@gmail.com
Sitio web: https://fenalem.mx/
Domicilio: [INDICAR DOMICILIO COMPLETO DEL RESPONSABLE]