Política de Devoluciones

Devoluciones y Reembolsos en FENALEM.mx

Conozca nuestra política de devoluciones y cómo manejamos productos dañados o defectuosos.

Productos Dañados

Si recibe un libro dañado, contáctenos dentro de los 7 días para una solución adecuada.

Errores en el Envío

En caso de recibir un producto incorrecto, le ofreceremos una solución rápida y efectiva.

Detalles de la Política

Política de Devoluciones de FENALEM.mx

En FENALEM.mx, no aceptamos devoluciones de libros debido a la naturaleza del producto. Los libros pueden ser fácilmente utilizados o copiados, y queremos garantizar que todos nuestros clientes reciban productos nuevos y en perfecto estado.

Sin embargo, aceptamos devoluciones en casos excepcionales, como productos dañados o defectuosos, y errores en el envío. Si recibe un libro dañado o incorrecto, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, y le ofreceremos una solución adecuada.

Contáctenos

Horario

Lunes a Viernes – 9am a 6pm
Sábados y Domingos – 9am a 2pm

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